Opinia jaką wystawiają pracownicy o pracodawcy i odwrotnie, użytkownicy produktom i usługom czy mieszkańcy i turyści miejscu, w którym mieszkają lub w nim byli jest bardzo ważnym czynnikiem oceniającym w oczach innych. Czasami to właśnie opinia, którą słyszymy jest decydującym elementem naszych decyzji. Świetnym materiałem reklamującym i stanowiącym pozytywny odbioru marki jest film referencyjny. Zebrane opinie wystawione na konkretny temat przez zadowolonych użytkowników to najlepsza rekomendacja i świadectwo dobrej jakości. Ważne też, żeby taki film był ciekawy, nowoczesny, budzący emocje. Pomysłowość i jakość filmu referencyjnego również bardzo rzutuje na rekomendowana firmę czy instytucję. Podczas kręcenia filmu, a później montażu szczególną uwagę należy zwrócić na emocjonalność. Wzbudzenie odpowiednich odczuć jest kluczem do sukcesu. Można to zrobić zarówno odpowiednim scenariuszem jak również odpowiednim montażem i ścieżkę muzyczną.